Página de Ajuda
Bem-vindo à página de ajuda da plataforma Vibra. Aqui pode encontrar assistência, perguntas frequentes e outras informações úteis de como tirar o máximo proveito da Vibra.
Visão Geral
A Vibra é uma plataforma de gestão, promoção e de divulgação de eventos culturais e não só. Permite venda de bilhetes digitais, validação dos mesmos na entrada e saída do evento. Ela integra um sistema de consumo inovador aos bilhetes fornecidos, tanto em formato digital como físico (free pass).
A Vibra permite criar, compartilhar, reservar, encontrar e participar em diferentes tipos de eventos, tanto público como privado, pago como grátis. Eventos como festivais de música, conferências, reuniões comunitárias e governamentais, festas de aniversários, desportivos, etc. A Vibra oferece condições de consumo tanto presencial como online.
Página Principal
A Vibra está alojada neste endereço web: https://www.vibra.cv. Ao entrar neste endereço web no seu navegador web, a página principal da Vibra irá abrir.
Todos os eventos disponíveis são exibidos nesta página principal. O utilizador pode clicar num dos eventos para obter mais informações sobre o mesmo.

Página de Detalhes
Por exemplo, se desejar obter mais informações sobre o evento de Buguin Martins, basta clicar sobre a imagem. Uma nova página será aberta com mais detalhes do evento.

Na página de detalhes, você encontrará diversas informações sobre o evento, como o preço dos diferentes tipos de bilhetes disponíveis, a data limite para a compra de cada tipo, uma descrição detalhada do evento, entre outras informações."
Para comprar bilhetes do evento, basta selecionar a quantidade de bilhetes desejada na coluna QTD, a frente da coluna preço do bilhete, que lista a quantidade de bilhetes disponíveis para compra. Depois, clique no botão Comprar Bilhete para prosseguir.
NOTA: A quantidade de bilhetes deve ser de pelo menos de um (1) para poder avançar.
Cesto de Compra
Ao clicar no botão Comprar Bilhete, uma nova página com o resumo dos bilhetes selecionados abrirá exibindo o montante total a ser pago. A imagem a seguir mostra um exemplo.

Checkout
Para prosseguir com a compra, clique no botão Pagar Agora. Uma nova página abrirá solicitando informações para a factura/recibo. Veja um exemplo aqui abaixo.

NOTA: Para o pagamento online, aceitamos os seguinte cartões: Vinti4, Visa, MasterCard e AMEX.
Preencha todos os campos necessários e depois clique no botão Efectuar Pagamento.
Pagamento
De seguida, lhe será exibida uma página pedindo para fornecer os dados do seu cartão bancário. Introduza todos os dados e depois clique no botão Confirmar. Uma mensagem SMS lhe será enviada para o seu telefone com um código de segurança para poder finalizar a compra. Introduza o código de segurança e depois clique no botão para finalizar a compra.

Finalização
Finalmente, lhe será exibido uma página com os bihetes digitais comprados. Os bilhetes são em formato Código QR. Também, um email lhe foi enviado, com um ficheiro PDF em anexo, contendo os bilhetes comprados.
Os bilhetes digitais comprados são de uso pessoal e não pode ser transmetido a nenhuma outra pessoa. Uma pessoa só pode usar um bilhete para cada evento.
Não é obrigatório ao utilizador registar na plataforma Vibra para fazer compra. Contudo, o utilizador pode criar uma conta gratuita aqui e ver todos os bilhetes comprados.
Login/Registo
Para fazer login na Vibra, precisa de criar uma conta gratuita. Para isso, na página principal, clique no botão Login ou clique aqui. A página de login abrirá, conforme a figura abaixo.

Entre o seu endereço de e-mail e a palavra-passe nos campos apropriados e depois clique no botão Login.
Se ainda não tem uma conta Vibra, clique no link Criar uma conta agora! Um formulário aparecerá onde lhe é pedido de fornecer o seu endereço de e-mail e a palavra-passe para a criação da conta. Depois disso, clique no botão Criar Conta.
Para fazer login, utilize o mesmo endereço de e-mail e a mesma palavra-passe.
Caso deseja recuperar a sua palavra-passe esquecida, clique no link Recuperar agora!. Introduza o seu endereço de e-mail no campo apropriado e clique no botão Recuperar palavra-passe. Um e-mail será enviado com as instruções necessárias de recuperação da palavra-passe.
Contacto e Supporte
Caso necessite de ajuda ou tenha alguma dúvida, contacte-nos através dos seguintes canais:
- Email: geral@tektimus.cv
- Telefone: +238 994 12 27
- Endereço: Rua Santa Luzia − Palmarejo
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